Κάθε
προσπάθεια εισαγωγής καινοτόμου τρόπου εργασίας και
γενικά κάθε αλλαγή του υφιστάμενου λειτουργικού μοντέλου, συναντά σχεδόν πάντα ισχυρή
αντίσταση στην εφαρμογή του. Πρέπει να έχουμε κατά νου ότι ο άνθρωπος και
περισσότερο ο εργαζόμενος τείνει να αντιστέκεται σε κάθε τι νέο που θα φέρει
αλλαγές στον τρόπο εργασίας του και στις συνήθειες του.
Αιτίες αυτής της συμπεριφοράς είναι ο φόβος που κατέχει τον εργαζόμενο ότι η επικείμενη αλλαγή θα φέρει σε αυτόν αρνητικές εξελίξεις, όπως περισσότερη εργασία, ή δυσκολία στην αφομοίωση της αλλαγής, ή πιθανή υποβάθμιση της θέσης του, ή μείωση της αμοιβής του ή και η απόλυση του, καθώς και εάν ο ίδιος έχει την ικανότητα να μάθει και να εξοικειωθεί με την αλλαγή. Οι παραπάνω φόβοι δημιουργούν έντονες αρνητικές στάσεις σε σοβαρές αλλαγές. Είναι τόσο σημαντικό το πως θα πετύχει να γίνει αποδεκτή μια αλλαγή από τους εργαζόμενους, ώστε έχει αναπτυχθεί ολόκληρη επιστημονική έρευνα για την ορθή διαχείριση της αλλαγής.
Κατά τον σχεδιασμό διαχείρισης
μιας αλλαγής, λαμβάνονται υπόψιν δύο σημαντικές παράμετροι. Η έκταση της
αλλαγής (μικρή, μεσαία ή μεγάλη) και ο χρόνος υλοποίησης της (άμεσα, βαθμιαία).
Έχουμε λοιπόν τους τύπους των
παρακάτω αλλαγών.
Προσαρμογή με χαρακτηριστικά
την μικρή έκταση και την βαθμιαία υλοποίηση της. Εξέλιξη όπου εδώ η αλλαγή
είναι μεγάλη αλλά υλοποιείται βαθμιαία. Ανάπλαση με μικρής έκτασης αλλαγές αλλά
με άμεση υλοποίηση της και τέλος επανάσταση με μεγάλης έκτασης αλλαγή του
υφιστάμενου τρόπου λειτουργίας και άμεση υλοποίησης της.
Για να γίνει μια αλλαγή
αποδεκτή από τους εργαζόμενους, θα πρέπει να υπάρξει ένα κομμάτι των
εργαζομένων που θα την υποστηρίξει, θα είναι θετικό απέναντι στην αλλαγή, ενώ
για τους υπόλοιπους εργαζόμενους που είναι αντίθετοι, θα πρέπει να τους
αποδείξεις ότι τα οφέλη που θα προκύψουν από την υλοποίηση της αλλαγής ή η
ζημιά και ο κίνδυνος που θα προκύψουν εάν δεν υλοποιηθεί η αλλαγή, θα
υπερβαίνουν τους φόβους και τις επιβαρύνσεις που η αλλαγή αυτή προκαλεί. Ειδάλλως
οι αντιστάσεις θα είναι τόσο ισχυρές που
θα προκαλέσουν την ματαίωση της εφαρμογής της αλλαγής.





